プライバシーポリシー

お客様情報の取り扱いに関する基本方針

 やまびこの湯は、お客様に係る個人情報(以下、「お客様情報」)の取り扱いについて、個人情報保護に関する法令、その他の規則を遵守し、お客様からお預かりした情報は次の通り正しく安全に管理いたします。

  1. お客様情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセスや破壊・改ざんが起きないように安全対策を講じます。
  2. お客様情報の取り扱いに関するお問い合わせに対して、誠実に対応いたします。
  3. お客様情報を適切に収集し、ご本人に無断で第三者には提供いたしません。
  4. 上記について関係者に周知徹底し、適切に実行いたします。

お客様情報の取り扱いについて

1. お客様情報の利用目的

 お客様情報の利用は、利用目的の範囲内で業務の遂行に必要な限りにおいて行います。

(利用例)

  1. お客様からご請求のあった資料・情報のご提供
  2. お客様からのお問い合わせに関する対応
  3. マーケティング活動、商品開発のための販売データ分析

2. お客様情報の収集

 利用目的を明示し適正かつ合法的な方法によってお客様情報を収集いたします。

3. お客様情報の管理について

  1. お客様情報の取り扱いについて、個人情報に関する法令、その他の規則を遵守するとともに、細心の注意をもって管理いたします。
  2. お客様情報を適切・かつ厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、不正なアクセス、破壊・改ざんが起きないよう安全対策を講じます。
  3. お客様情報を業務委託先に提供する場合は、業務委託先がお客様情報を適切に取扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認いたします。

4. お客様情報の第三者への提供について

 お客様情報を保護するために、お客様情報を適切に管理し、以下のいずれかに該当する場合を除き、第三者に開示いたしません。

  1. お客様の同意がある場合
  2. 法令に基づく場合
  3. やまびこの湯および関係会社は、商品の配送や回収をする場合、またお客様に有益な情報を提供する場合に共同利用することがございます。共同利用する場合においても適切な保護をして開示いたします。

5. ウェブサイトの内容について

 当ウェブサイトは、法律の異なる全世界の国々からアクセスすることも可能ですが、当ウェブサイトの内容に関しては、日本国の法律に拘束されるものといたします。

7. お客様情報に関するお問い合わせ

 やまびこの湯は、「お客様情報の相談窓口」を設け、お客様情報の開示、訂正、利用停止等に関するお問い合わせについて合理的な範囲で、すみやかに対応いたします。

8. お客様情報の取り扱い方針の変更

 この基本方針は必要に応じて変更することがございます。最新の内容は本ウェブサイトでご確認いただけます。

2012年4月1日
やまびこの湯